ตอบคำถามที่หลายคนอาจสงสัยมาแสนนานเกี่ยวกับ BRAND BRAND คืออะไร มันสร้างคุณค่าและการรับรู้ได้มากขนาดไหนและทำให้เกิดการตัดสินใจซื้อได้อย่างไร ทำให้ลูกค้ารู้สึกกับ BRAND แบบไหน และเราต้องบริหารมันด้วยวิธีไหน 

 

ถึงจะเป็น BRAND ที่ตราตรึงฝังอยู่ในใจของลูกค้า และเป็นตัวเลือกแรกในความคิด BRAND GAP จะอธิบายความเป็น BRANDอย่างถ่องแท้ตั้งแต่จุดกำเนิด การเติบโต อิทธิพล การควบคุม มูลค่าการวิวัฒนาการ รวมถึงปัจจัยทุกอย่างรอบ BRAND ผู้อ่านจะรู้แจ้งโดยแท้จริงว่า BRAND คืออะไรกันแน่

 

ผู้เขียน : มาร์ตี้ นิวไมเออร์

ผู้แปล : อิทธิ ว่องวงศ์ศรี